Vous rejoignez une équipe dynamique et à taille humaine pour :
- Prendre en charge le paramétrage de nos logiciels ATS
- Adapter et paramétrer les configurations logiciel en fonction des demandes clients,
- Participer à la réalisation des projets d'implémentation, en collaboration avec les chefs de projets.
- Conseiller et assister les utilisateurs
- Réceptionner et qualifier les anomalies remontées par les utilisateurs,
- Prendre en charge les demandes d'assistance de nos clients (support N1/N2 : demandes applicatives, incidents de configuration, lacunes de formation, etc.).
- Suivre et transmettre les anomalies auprès de l'équipe projet et technique,
- Accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques.
- Participer à l'évolution fonctionnelle des ATS en lien avec le Product Owner
- Identifier les exigences et besoins métiers de nos utilisateurs,
- Participer aux recettes fonctionnelles.